1010集团总经理黄双文先生致全体员工公开信

2021-01-25 20:39:30 910

1010集团总经理黄双文先生致全体员工公开信

 

致1010 全体员工:

      首先祝大家在 2021 年里新年快乐,身体健康!感谢大家在困难时刻陪伴 1010 成长!感谢!!!在疫情期间尤其是在冬季,大家一定要做好防护与保暖工作,随时佩戴好口罩,如遇症状,即刻进行检测及隔离,再次祝大家身体健康,阖家平安!

       1010 由 2019 年 3 月份到现在,将近两年了。在这两年里经历了各种困难,各种问题,都 一 一 处理好,公司还是在按照规划前进,发展,比想象中还要快速。疫情也加剧了事态的严重性,恶性的循环。使得社会上很多实体经济得不到发展,要人没人,要钱没钱,没有方向,没有希望,没有前途,非常的困惑和迷惑!而 1010 得益于早期的远景规划,反而在逆境中突围而出,寻找到自己的方向,可以不断壮大及模式的创新,这要感谢前前后后一百多位新老员工的努力!1010 不会忘记!

       今天 1010 已经在华为科技城商圈立足,放眼未来,打造属于 1010 全体员工、股东、合伙人以及会员的上市企业。以社区生活服务平台为服务核心拓展,以会员需求、体验为服务动力来源,努力完善服务流程,加强部门岗位培训能力,统一出品,统一思想,建设服务标准,保证食品安全、卫生。严格遵守 ISO9001 质量认证,全面覆盖居民生活服务品类,提供优质、多元化、多场景交付服务,打造属于 1010 独有“到餐服务”模式推广全民解放双手,有更多的时间陪伴家人、朋友,建立幸福家庭,提升全民幸福指数。

       在打造 1010 生活服务平台的过程中,必然会碰到很多困难,很多意想不到的问题。只要我们全体人员思想统一、行动一致、服务规范、出品安全保证,让利予社区居民,让更多商家参与进来,让会员得到更多优质实惠服务,商家获益,员工未来有希望,没有什么可阻挡 1010 的发展。今天,已经过了实体店辉煌的单打独斗时代。要重视自我优势,重建以人为本,以家庭服务为核心,以多元化、多场景交付、多模式捆绑利益为行者,必能成就一番大事业。

       说容易,做起来难度还真不少。不仅需要巨量的财力物力,更多的是需要有思想统一的作战团队,执行力高效,服务意识强,愿意付出,愿意学习,在工作中学习,在学习中进步。

       与 1010 同步闯入跨时代商业变革行列,在变幻莫测的商海里,在电商横行的年代中,稍有不慎,必将掉进悬崖粉身碎骨,所以变革的团队必将具有跨时代的使命,必将带领人们创造属于我们的未来。

      变革,必定来自有远见及先进的规划,在不断试错的机遇中成长。坚定自己的思想,坚实自己的脚步,必定有优秀的团队坚定不移、不畏艰险朝着同一目标,一个脚印,一个脚印进发。在路途中必将有人掉队,必将有逃兵,必定有新的血液注入,必定有新的思维闯进我们的团队建设中,一切是那么顺理成章,那么的恰当。我们应扶持和理解掉队的、当逃兵的,选择是自由的,机遇也是公平的。我们同时亦欢迎新朋友加入队伍,但我们切忌不能骄傲,不能持着已有的历史经验去压榨,去驱使他们去干我们都不去做的事情,不能去做违反国家法律法规的事情。不能去做损害客户,损害公司利益,损害任何一方利益的事情。应该帮扶,应该引领,带头做好榜样,不知道的各种规章制度流程细则应该想方设法帮助他们,清晰如何执行,让大家尽快融为一体,将团队力量发挥至更伟大的节点,将服务做得更好!让客户满意,更愿意引领家人、朋友体验我们的服务,更加想去了解我们的各种多场景交付模式。

      说到底,天底下所有的生意,商业行为无非就是“利益分配”将利益链条打通了,各方的利益明确了,各自付出的成本分担了,能力承受了,也就没有难做的事了。

      1010 有着优良的基因,每一件事,每一个商业模式打造,每一个服务流程,都无时无刻不在为各方利益构想,我们的“到餐服务”模式着重:“你所见就是你所吃的”“你所买就是你所吃到的”也就是你在生鲜店所买的食材通过加工模式呈现在你的餐桌上,没有任何掺假的事项。我们 1010 人抱着“能售必能为我所吃”“我不吃必定不能给予客户食用”的基本原则行事。我们所售卖的产品必定是良心产品,我们所售卖的必定是在健康产品的执行方针上进行,贯彻下去!

      历史的轨迹是让我们沉思,思考我们的路线,我们的行事方式,服务模式。我们不能坚持传统,不能沿着轨迹前进,我们应当在新的环境中寻找更多的元素,进行多次改革,进行模式改造,进行服务升级,进入人们的家庭生活中去,成为家庭服务的重要一份子。让人们更多的去相信我们,接受我们,给机会予我们,我们才有发展机会,才有时间去实行商业模式变革,走进人们心中,围绕我们的服务体系中。实行我们的服务循环体系达至:

“你有需,我必有供。”

“你有想,我必争取。”

“你分享,我必让利!”

       在此,我衷心的感谢团队的所有成员,不管曾经或现在出现的困难,因有你们的不懈努力与坚持,这都不是事儿,坚定我们的思想方向,坚实我们的脚步,与大家共同创造美好的未来,1010,属于我们大家!感恩!!!

 

                                           总经理:黄双文

                                  2021 年 1 月 21 日星期四

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